फिनो पेमेंट्स बैंक की सदैव मौजूद सेवाएं ग्राहकों के व्यवहार में परिवर्तन ला रही हैं
भिलाई। पिता-पुत्र, शिव कुमार सिन्हा एवं अमन सिन्हा द्वारा संचालित शॉप, श्री शिव डेयरी स्वीट्स का दायरा स्थानीय लोगों के लिए एक सामान्य डेयरी आउटलेट से बढक़र है। भिलाई के आवासीय इलाके, सुपेला में स्थित यह शॉप ग्राहकों को सदैव एवं हर वक्त उपलब्ध बैंकिंग सेवाएं प्रदान कर रही है।अद्र्धशहरी एवं ग्रामीण इलाकों में रहने वाले लोगों के बैंकिंग के व्यवहार में परिवर्तन आ रहा है। छत्तीसगढ़ में श्री शिव डेयरी स्वीट्स जैसी नज़दीकी शॉप्स फिनो पेमेंट्स बैंक के साथ इस बदलाव की अगुवाई करते हुए यह परिवर्तन लाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रही हैं।‘फिनो हमेशा’ अभियान के तहत बैंक ने छत्तीसगढ़ में 7200 मर्चैंट्स को अपना बैंकिंग प्वाईंट बनाया है। दुर्ग जिले में सिन्हाज़ द्वारा संचालित शॉप 180 फिनो बैंकिंग प्वाईंट्स में से एक है।ये मर्चैंट नज़दीकी स्टोर, जैसे किराना स्टोर, मेडिकल स्टोर, डेयरी आउटलेट्स, मोबाईल रिपेयर शॉप्स आदि हैं, जो सदैव खुली और उपलब्ध रहती हैं। सबसे जरूरी यह है कि ये मर्चैंट स्थानीय लोगों के परिचित होते हैं और उनके साथ मित्रवत होते हैं, जिससे ग्राहकों का विश्वास उनके साथ होता है।फिनो पेमेंट्स बैंक के सीनियर डिवीजऩल हेड (पश्चिम एवं मध्य), हिमांशु मिश्रा ने कहा, ‘‘सदैव उपलब्ध बैंकिंग सेवाएं आज के समय की जरूरत हैं।’’ उन्होंने कहा, ‘‘खासकर अद्र्धशहरी एवं ग्रामीण इलाके के लोगों को अपनी सुविधा के अनुरूप गुणवत्तायुक्त बैंकिंग सेवाओं की जरूरत है। इसके लिए हमने पड़ोस स्थित मर्चैंट्स के साथ साझेदारी की, जो हर गली में मौजूद होते हैं और दिन के हर वक्त उपलब्ध रहते हैं। हमारे माईक्रो एटीएम एवं एईपीएस इनेबल्ड मर्चैंट नेटवर्क लोगों के परिचित होते हैं और उन्हें पर्सनलाईज़्ड सेवाएं प्रदान करते हैं। ग्राहक किसी भी वक्त, देर रात या आपात स्थिति में यहां आ सकते हैं। इस सुविधा एवं सहयोगी सेवाओं के चलते बैंकिंग का उपयोग एवं इसे अपनाने की दर में वृद्धि हुई है।’’स्थानीय मर्चैंट जैसे शिव कुमार सिन्हा एवं अमन सिन्हा नए वैकल्पिक बैंकिंग चैनल हैं। किसी भी बैंक के ग्राहक उनकी शॉप से पैसे निकाल सकते हैं, जमा कर सकते हैं या फिर ट्रांसफर कर सकते हैं। इसके लिए उन्हें बैंक शाखा या एटीएम जाने की जरूरत नहीं पड़ती और वो यह सब अपनी सुविधा के अनुरूप किसी भी वक्त कर सकते हैं, क्योंकि ये प्वाईंट बैंकिंग के नियमित समय के बाद भी खुले रहते हैं।फिनो पेमेंट्स बैंक प्वाईंट्स पर ग्राहक केवल 10 मिनट में बैंक खाता खुलवा सकते हैं, तत्काल डेबिट कार्ड प्राप्त कर सकते हैं, डिपॉजि़ट कर सकते हैं, पैसा निकाल सकते हैं या पैसा ट्रांसफर कर सकते हैं, यूटिलिटी बिल, लोन ईएमआई का भुगतान कर सकते हैं तथा हैल्थ, लाईफ एवं मोटर इंश्योरेंस खरीद सकते हैं। ये सब काम नज़दीकी आउटलेट पर हमेशा किए जा सकते हैं और पूरी तरह से पेपरलेस हैं!